Versandarten, Versandkosten und Lieferzeiten
Wir bearbeiten und versenden Bestellungen während unserer allgemeinen Geschäftszeiten. Diese sind Montag bis Freitag von 10:00 Uhr CET bis 18:00 Uhr CET (außer an gesetzlichen Feiertagen).
Der Versand erfolgt entweder mit DPD oder DHL (siehe unten stehende Tabelle). Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir keine Postfächer beliefern können und dass eine Selbstabholung der Ware nur in Ausnahmefällen und nur nach vorheriger Terminabsprache möglich ist.
Wir versenden ausschließlich in die folgenden Länder: Deutschland, Belgien, Dänemark, Estland, Finnland, Italien, Kroatien, Litauen, Malta, Niederlande. Bitte entnehmen Sie die für Ihr ausgewähltes Lieferland zur Verfügung stehenden Versandarten, die Versandkosten und die Lieferzeit der nachfolgenden Tabelle:
| Lieferland | Versandart & Versandkosten | Lieferzeit | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Deutschland |
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Siehe jeweilige Produktseite | ||||||||
| Belgien, Dänemark, Estland, Finnland, Italien, Kroatien, Litauen, Malta, Niederlande |
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Siehe jeweilige Produktseite zzgl. 1–3 Werktage | ||||||||
Der Beginn für die Lieferfrist richtet sich nach der gewählten Zahlungsart:
- Vorkasse (Überweisung): Am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut
- PayPal: Am Tag nach Bestätigung der Zahlungsanweisung an PayPal
- Klarna Kauf auf Rechnung, Klarna Ratenkauf, Kreditkarte: Am Tag nach Vertragsschluss
Die Lieferfrist endet bei allen Zahlungsarten mit Ablauf des letzten Tages der Frist. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.
Wenn Sie im Rahmen einer Bestellung mehrere Produkte bestellen, für die unterschiedliche Lieferzeiten gelten, versenden wir die Waren in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir mit Ihnen nichts anderes vereinbart haben. In diesem Fall gilt für die Lieferung insgesamt die Lieferzeit, die für das Produkt Ihrer Bestellung mit der längsten Lieferzeit gilt.
Sendungsverfolgung
Sobald wir Ihre Bestellung verschickt haben, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit Angabe der Sendungsnummer. Sie können den Sendungsstatus nach ein bis zwei Stunden über einen der nachfolgenden Links abrufen.
DPD Paket
DHL GoGreen Paket
Deutsche Post Brief
Retouren
Unsere vollständige Widerrufsbelehrung (inklusive des Muster-Widerrufsformulars) mit allen Informationen zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht finden Sie hier: Widerrufsbelehrung
Nachdem wir Ihre Retoure erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie per E-Mail über den Eingang der Retoure und über die zu erfolgende Rückzahlung. Wir empfehlen Ihnen, den Einlieferbeleg der Retourensendung für eventuelle Nachfragen oder Nachweise solange aufzubewahren, bis Sie die Retoureneingangsbestätigung bzw. die Gutschrift von uns erhalten haben.