Versandarten, Versandkosten und Lieferzeiten
Wir bearbeiten und versenden Bestellungen während unserer allgemeinen Geschäftszeiten. Diese sind Montag bis Freitag, 10:00–18:00 Uhr (CET), außer an gesetzlichen Feiertagen.
Der Versand erfolgt mit DPD oder DHL (siehe Tabelle unten). Wir bitten um dein Verständnis, dass wir keine Postfächer beliefern können und dass eine Selbstabholung der Ware nur in Ausnahmefällen und nach vorheriger Terminabsprache möglich ist.
Wir versenden ausschließlich in die folgenden Länder: Deutschland, Belgien, Dänemark, Estland, Finnland, Italien, Kroatien, Litauen, Malta, Niederlande. Bitte entnimm die für dein ausgewähltes Lieferland zur Verfügung stehenden Versandarten, die Versandkosten und die Lieferzeit der nachfolgenden Tabelle:
| Lieferland | Versandart & Versandkosten | Lieferzeit | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Deutschland |
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Siehe jeweilige Produktseite | ||||||||
| Belgien, Dänemark, Estland, Finnland, Italien, Kroatien, Litauen, Malta, Niederlande |
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Siehe jeweilige Produktseite zzgl. 1–3 Werktage | ||||||||
Der Beginn für die Lieferfrist richtet sich nach der gewählten Zahlungsart:
- Vorkasse (Überweisung): Am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut
- PayPal: Am Tag nach Bestätigung der Zahlungsanweisung an PayPal
- Klarna Kauf auf Rechnung, Klarna Ratenkauf, Kreditkarte: Am Tag nach Vertragsschluss
Die Lieferfrist endet bei allen Zahlungsarten mit Ablauf des letzten Tages der Frist. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, tritt der nächste Werktag an dessen Stelle.
Bestellst du innerhalb einer Bestellung mehrere Produkte mit unterschiedlichen Lieferzeiten, versenden wir diese – sofern nicht anders mit dir vereinbart – in einer gemeinsamen Sendung. In diesem Fall gilt für die Lieferung insgesamt die Lieferzeit, die für das Produkt deiner Bestellung mit der längsten Lieferzeit gilt.
Sendungsverfolgung
Sobald wir deine Bestellung verschickt haben, erhältst du eine E-Mail-Benachrichtigung mit Angabe der Sendungsnummer. Du kannst den Sendungsstatus nach ein bis zwei Stunden über einen der nachfolgenden Links abrufen.
DPD Paket
DHL GoGreen Paket
Deutsche Post Brief
Retouren
Unsere vollständige Widerrufsbelehrung (inklusive des Muster-Widerrufsformulars) mit allen Informationen zu deinem gesetzlichen Widerrufsrecht findest du hier: Widerrufsbelehrung
Nachdem wir deine Retoure erhalten und geprüft haben, informieren wir dich per E-Mail über den Eingang der Retoure und über die zu erfolgende Rückzahlung. Wir empfehlen, den Einlieferbeleg der Retourensendung für eventuelle Nachfragen oder Nachweise solange aufzubewahren, bis du die Retoureneingangsbestätigung bzw. die Gutschrift von uns erhalten hast.